Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта https://tastesmitcatering.ru (далее — Сайт).
Оператор — владелец сайта tastesmitcatering.ru, оказывающий услуги выездного кейтеринга под обозначением «Тут закажу» (далее — Оператор).
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях Сайта. Политика опубликована в свободном доступе в сети Интернет на странице https://tastesmitcatering.ru/politika-konfidencialnosti/.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — любой посетитель Сайта.
- Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.
3. Какие данные обрабатываются
Данные, которые Пользователь сам указывает в форме заявки или сообщает при обращении по телефону и в мессенджерах:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- сведения о мероприятии: дата, место, количество гостей, пожелания к меню и формату.
Данные, которые собираются автоматически с помощью cookie-файлов и сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика» — только после согласия Пользователя в баннере cookie:
- IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- адрес страницы, источник перехода, дата и время посещения;
- действия на Сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм).
4. Цели обработки
- приём и обработка заявок, расчёт стоимости и подготовка сметы;
- связь с Пользователем по его обращению;
- заключение и исполнение договора на оказание услуг;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (только для данных, собранных с согласия на cookie).
5. Правовые основания
- согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое он даёт, отмечая соответствующий пункт в форме заявки;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
- согласие на использование аналитических cookie-файлов, которое Пользователь даёт в баннере на Сайте.
6. Порядок и условия обработки
Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них. Данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Для достижения целей обработки Оператор поручает обработку данных следующим лицам в объёме, необходимом для работы Сайта:
- сервис «Битрикс24» — размещение Сайта и хранение заявок в CRM;
- ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.
7. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Если договор был заключён, данные хранятся в течение срока, установленного законодательством для хранения документов.
При отзыве согласия или достижении целей обработки данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Оператор отвечает на запросы в течение 10 рабочих дней с момента их получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.
9. Cookie-файлы
Сайт использует технические cookie-файлы, без которых он не работает корректно, и аналитические cookie-файлы сервиса «Яндекс Метрика».
Аналитические cookie-файлы и «Яндекс Метрика» запускаются только после того, как Пользователь нажмёт «Принять» в баннере cookie. Отказаться или изменить выбор можно в этом же баннере, а также удалить cookie-файлы или запретить их в настройках браузера.
10. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает круг лиц с доступом к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) и сервисы с защитой данных на стороне провайдера.
11. Как связаться с Оператором
По вопросам обработки персональных данных, для отзыва согласия и иных запросов: телефон 8 (926) 157-90-56, мессенджеры Telegram, WhatsApp и MAX по этому номеру.
В запросе укажите имя и номер телефона, который вы указывали в заявке, чтобы мы могли найти ваши данные.
12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://tastesmitcatering.ru/politika-konfidencialnosti/.